Polityka prywatności i informacja RODO
Jak przetwarzamy dane osobowe osób korzystających z usług ośrodka i odwiedzających naszą stronę internetową.
§ 1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest Dominika Rosiak Balans, ul. Normandzka 10, 91-183 Łódź, NIP 727 251 04 92, prowadząca Ośrodek Terapeutyczno-Szkoleniowy Balans (gabinety w Łodzi, ul. Bydgoska 25, lok. 14, oraz w Konstantynowie Łódzkim, ul. Łódzka 27).
Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych: kontakt@balansterapia.pl.
Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych – we wszystkich sprawach dotyczących danych prosimy o kontakt bezpośrednio z administratorem.
§ 2. Jakie dane przetwarzamy
- Dane kontaktowe — imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail (rezerwacja wizyt, kontakt, zapisy na szkolenia).
- Dane dotyczące zdrowia — informacje niezbędne do udzielania świadczeń psychologicznych i psychoterapeutycznych. Są to dane szczególnej kategorii, chronione w sposób szczególny.
- Dane rozliczeniowe — dane do faktury, informacje o dokonanych płatnościach.
- Dane techniczne — adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce, zbierane przez stronę internetową.
§ 3. Podstawy i cele przetwarzania
- udzielanie świadczeń zdrowotnych i prowadzenie dokumentacji — art. 9 ust. 2 lit. h RODO w związku z przepisami o działalności leczniczej i prawach pacjenta,
- rezerwacja i obsługa wizyt oraz zapisów na szkolenia — art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy),
- rozliczenia i obowiązki podatkowe — art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny),
- kontakt w odpowiedzi na zapytanie oraz dochodzenie roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes administratora),
- wysyłka informacji o szkoleniach, jeśli wyrażono na to zgodę — art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
§ 4. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym je na zlecenie administratora, na podstawie umów powierzenia, wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług:
- dostawca hostingu strony internetowej, systemu rezerwacji i poczty e-mail – seohost.pl (serwery w Polsce),
- wykonawca i serwis techniczny strony oraz systemu rezerwacji – Dynamite Studio,
- operator płatności online – PayU S.A., ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań,
- dostawca wysyłki przypomnień SMS – SMSAPI (LINK Mobility Poland sp. z o.o.),
- dostawca narzędzi analitycznych i reklamowych – Google Ireland Limited (Google Analytics, Google Ads, Menedżer tagów Google, Mapy Google),
- biuro rachunkowe i dostawca programu do fakturowania – w zakresie danych rozliczeniowych.
Dane mogą być również udostępnione organom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.
§ 5. Okres przechowywania
- dokumentacja dotycząca udzielanych świadczeń — przez okres wymagany przepisami prawa,
- dane rozliczeniowe — przez okres wymagany przepisami podatkowymi,
- dane z korespondencji i formularza kontaktowego — do czasu zakończenia sprawy oraz przez okres przedawnienia roszczeń,
- dane przetwarzane na podstawie zgody — do czasu jej wycofania.
§ 6. Prawa osób, których dane dotyczą
Przysługuje Państwu prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie oraz prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie — bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
Część uprawnień może podlegać ograniczeniom wynikającym z przepisów o dokumentacji medycznej.
Przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
§ 7. Bezpieczeństwo i kanały kontaktu
Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiadające ryzyku związanemu z przetwarzaniem danych, w tym danych dotyczących zdrowia.
Prosimy o nieprzesyłanie szczegółowych informacji o stanie zdrowia przez formularz kontaktowy ani pocztą elektroniczną — nie są to kanały zapewniające pełne bezpieczeństwo. Takie informacje omówimy podczas spotkania lub rozmowy telefonicznej.
§ 8. Pliki cookies
Strona wykorzystuje pliki cookies niezbędne do jej prawidłowego działania (m.in. obsługa rezerwacji i płatności) oraz cookies analityczne i marketingowe Google – Google Analytics i Google Ads, uruchamiane przez Menedżer tagów Google – służące do mierzenia ruchu na stronie i skuteczności reklam.
Ustawienia dotyczące plików cookies można zmienić w każdej chwili w ustawieniach przeglądarki.
Strona korzysta z map Google – wyświetlenie mapy wiąże się z przekazaniem danych do Google Ireland Limited.
Ostatnia aktualizacja: 28 września 2026